7月20日上午，团队成员再次赴往临淄区交警大队事故处理科进行走访，在处理科科长伊永善的带领下，实践团参观了当下事故处理的办公大厅。

他表示，为实现快出快赔，临淄区交警大队事故处理科已率先利用互联网这个媒介来处理事故，但终究没有一个成熟的系统。在服务大厅的问讯填写区，实践团见到了两位来处理事故的民众，他们提到，事故处理正在逐渐改善旧有方式，变得方便快捷，如果建立交警、医院与保险公司的信息共享平台，将会使事故处理更加简单易懂。伊永善称，将会深化和另外两方的合作关系，让数据在三方间传递共享，使处理过程公开透明，简捷方便。

下午，实践团来到位于临淄的中国人民财产保险股份有限公司。理赔分部经理丁宗宝对实践团的调研工作表示支持和肯定。他提到，发生交通事故后，保险公司进行赔付时，涉及手续的交接，往往会成为阻碍赔付的问题。而在事故处理中保险公司的处理态度及办理效率，处理方式与处理进度，是民众关心的热点问题。

丁宗宝指出，构建信息共享平台有利于准确定责，及时赔偿，可使人民及早享受到应有的赔偿与关怀。在“以人为本”的理念下，有助于保险公司更好地保障人民的权益。

以人为本，人民利益最大化是我国一切政策的基础，如何有效缩短事故处理时间，减去繁琐手续，提高相关人员的服务态度，才是当前人民最关注的问题。